Syarat & Ketentuan Penggunaan

• •Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan Hadirly dalam bentuk apapun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
• •Apabila Anda menggunakan Layanan atas nama organisasi atau badan usaha, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat pihak tersebut pada ketentuan ini.
• •Hadirly berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

3.1 Jenis Paket Berlangganan

3.2 Ketentuan Pembayaran

• •Pembayaran berlangganan dilakukan di muka (prepaid) sebelum periode layanan dimulai.
• •Hadirly menerima pembayaran via transfer bank, QRIS, dan metode lain yang tersedia dalam platform.
• •Pembayaran yang tidak berhasil dalam 7 hari kalender mengakibatkan penangguhan sementara akses Layanan.
• •Semua harga sudah termasuk PPN apabila berlaku sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.

3.3 Perubahan Harga

Hadirly berhak mengubah harga berlangganan dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Perubahan tidak berlaku retroaktif untuk periode yang sudah dibayar.

4.1 Hak White Label yang Diberikan

• •Mengoperasikan Layanan menggunakan nama domain dan merek milik Pelanggan;
• •Menawarkan dan menjual akses Layanan kepada klien akhir Pelanggan;
• •Menyesuaikan tampilan antarmuka sesuai panduan kustomisasi yang disediakan Hadirly;
• •Menggunakan materi pemasaran Hadirly yang telah dimodifikasi sesuai identitas merek Pelanggan.

4.2 Batasan White Label

• •Pelanggan tidak boleh menjual kembali akses Hadirly untuk pendirian platform kompetitor yang identik.
• •Pelanggan tidak boleh menghapus atau memodifikasi elemen teknis inti yang dapat merusak integritas sistem.
• •Pelanggan tidak boleh mengklaim kepemilikan atas teknologi, algoritma, atau infrastruktur milik Hadirly.
• •Nama 'Hadirly' tidak wajib dicantumkan di antarmuka klien akhir, namun dapat dicantumkan sebagai 'Powered by Hadirly' atas kebijakan Pelanggan.

4.3 Tanggung Jawab Reseller terhadap Klien Akhir

• •Reseller bertanggung jawab penuh atas kualitas layanan yang dijanjikan kepada klien akhir.
• •Reseller wajib memiliki Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi sendiri untuk klien akhirnya.
• •Reseller tidak boleh memberikan jaminan kepada klien akhir yang melebihi kemampuan teknis Hadirly.
• •Reseller bertanggung jawab atas penanganan keluhan, refund, dan sengketa dengan klien akhirnya.
• •Hadirly tidak bertanggung jawab atas klaim yang timbul dari hubungan Reseller dengan klien akhirnya.

4.4 Posisi Hadirly dalam Ekosistem White Label

Hadirly bertindak semata-mata sebagai penyedia infrastruktur teknologi. Hadirly tidak memiliki hubungan kontraktual langsung dengan klien akhir Reseller, kecuali dalam hal pengelolaan data sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.

5.1 Kepemilikan Konten Pelanggan

Pelanggan mempertahankan seluruh hak atas Konten yang diunggah atau dibuat melalui Platform. Hadirly tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Pelanggan.

5.2 Lisensi Konten kepada Hadirly

• •Menyimpan, memproses, dan menampilkan Konten semata-mata dalam rangka menjalankan Layanan;
• •Menggunakan data agregat dan anonim dari Konten untuk keperluan peningkatan layanan dan analisis bisnis internal;
• •Membuat salinan cadangan Konten untuk tujuan keamanan sistem.

5.3 Kepemilikan Platform Hadirly

Seluruh teknologi, kode sumber, desain antarmuka, algoritma, merek dagang, dan elemen platform lainnya adalah milik eksklusif Hadirly yang dilindungi hukum kekayaan intelektual.

5.4 Larangan Konten

Pelanggan dilarang mengunggah atau mendistribusikan Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, mengandung unsur SARA/pornografi/kekerasan, bersifat menipu atau merugikan pihak ketiga, atau mengandung kode berbahaya seperti malware dan virus.

6.1 Uptime & Ketersediaan

Hadirly berupaya menyediakan Layanan dengan ketersediaan minimal 99% per bulan. Hadirly tidak memberikan jaminan mutlak atas ketersediaan yang tidak terputus.

6.2 Pemeliharaan Terencana

Hadirly memberitahukan jadwal pemeliharaan minimal 24 jam sebelumnya. Pemeliharaan umumnya dilakukan pukul 00.00–05.00 WIB.

6.3 Force Majeure

Hadirly tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Layanan akibat bencana alam, pemadaman listrik nasional, serangan siber skala besar, kebijakan pemerintah, atau peristiwa force majeure lainnya.

• •Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab total Hadirly atas kerugian apapun tidak akan melebihi total biaya berlangganan yang dibayarkan Pelanggan dalam 3 bulan terakhir sebelum timbulnya klaim.
• •Hadirly tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerusakan reputasi.
• •Hadirly tidak bertanggung jawab atas tindakan atau pelanggaran yang dilakukan Reseller atau Mitra dalam hubungannya dengan klien akhir mereka.

8.1 Penghentian oleh Pelanggan

Pelanggan dapat menghentikan langganan kapan saja dengan pemberitahuan minimal 7 hari kalender sebelum tanggal penagihan berikutnya. Penghentian tidak mengakibatkan refund atas periode yang berjalan, kecuali terdapat kegagalan layanan yang dapat dibuktikan dari pihak Hadirly.

8.2 Penghentian oleh Hadirly

Hadirly berhak menangguhkan atau menghentikan akses Pelanggan apabila terdapat pelanggaran material, pembayaran tidak dilakukan dalam 7 hari setelah jatuh tempo, atau terdapat perintah dari otoritas berwenang.

8.3 Akses Data Setelah Penghentian

Setelah penghentian, Pelanggan diberikan akses read-only selama 30 hari kalender untuk mengunduh data. Setelah periode ini, Hadirly berhak menghapus data Pelanggan dari sistem aktif.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia. Segala sengketa diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam 30 hari. Apabila tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum domisili Hadirly.

• •Apabila salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
• •Kelalaian Hadirly menegakkan satu ketentuan tidak dianggap pengabaian hak untuk menegakkan ketentuan tersebut di kemudian hari.
• •Dokumen ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Hadirly dan Pelanggan dan menggantikan seluruh perjanjian sebelumnya terkait hal yang sama.
• •Pelanggan tidak boleh mengalihkan hak dan kewajibannya tanpa persetujuan tertulis dari Hadirly.