Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan cara Hadirly mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi saat Anda mengakses situs, membuat akun, menggunakan undangan digital, buku tamu digital, QR check-in, fitur RSVP, atau berinteraksi dengan iklan dan formulir pemasaran Hadirly.
Berlaku untuk
hadirly.id dan subdomain layanan Hadirly.
Terakhir diperbarui
21 Mei 2026
Kontak privasi
support@hadirly.id
01
Ringkasan Kebijakan
Hadirly adalah platform undangan digital, buku tamu digital, manajemen tamu, QR check-in, RSVP, dan fitur pendukung acara. Kami memproses data agar layanan dapat berjalan, akun dapat dikelola, acara dapat dipublikasikan, tamu dapat menerima undangan, dan pelanggan dapat memantau kehadiran acara.
Kami tidak menjual data pribadi
Data pengguna dan data tamu tidak dijual kepada pihak ketiga.
Data tamu dipakai untuk acara
Data tamu digunakan untuk undangan, RSVP, tiket, QR check-in, dan laporan acara.
Cookie dijelaskan terbuka
Cookie, analitik, dan alat iklan digunakan sesuai tujuan yang dijelaskan di halaman ini.
Hak pengguna dihormati
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau pembatasan pemrosesan data.
02
Data yang Kami Kumpulkan
| Data akun | Nama, email, nomor telepon/WhatsApp, nama usaha, kota, kredensial login, preferensi akun, dan riwayat penggunaan akun. |
|---|---|
| Data acara | Nama acara, tanggal, lokasi, template, konten undangan, foto/media yang diunggah, pengaturan RSVP, pengaturan buku tamu, dan pengaturan domain. |
| Data tamu | Nama tamu, nomor WhatsApp, email jika tersedia, kategori tamu, jumlah pax, status RSVP, QR code/tiket, waktu check-in, catatan acara, dan data lain yang diinput oleh host acara. |
| Data transaksi | Paket, kredit, status pembayaran, invoice, metode pembayaran, waktu transaksi, dan metadata pembayaran yang diperlukan untuk administrasi. |
| Data teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu akses, log error, performa halaman, dan data keamanan. |
| Data komunikasi | Pesan yang dikirim melalui formulir kontak, chat, WhatsApp, email, demo booking, support, atau kanal komunikasi lain yang tersedia. |
Untuk tamu acara, Hadirly biasanya memproses data berdasarkan instruksi host acara atau pelanggan yang membuat event. Host acara bertanggung jawab memastikan bahwa data tamu yang dimasukkan ke Hadirly diperoleh secara sah.
03
Cara Kami Menggunakan Data
- Membuat, mengelola, dan mengamankan akun pengguna.
- Menyediakan fitur undangan digital, RSVP, QR code, buku tamu digital, check-in, laporan kehadiran, dan dashboard acara.
- Memproses pembelian kredit, pembayaran, invoice, dan administrasi langganan.
- Mengirim notifikasi layanan, pesan transaksional, tiket acara, pembaruan fitur, dan bantuan teknis.
- Menganalisis performa layanan, memperbaiki bug, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Menampilkan, mengukur, dan mengoptimalkan iklan Hadirly secara wajar sesuai preferensi dan pengaturan privasi pengguna.
- Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, keamanan, audit, atau permintaan sah dari otoritas yang berwenang.
Hadirly tidak menggunakan data tamu acara untuk mengirim promosi Hadirly kepada tamu tanpa dasar yang sah. Data tamu diproses dalam konteks acara tempat tamu tersebut terdaftar.
05
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Hadirly tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan jika diperlukan untuk menjalankan layanan, mematuhi hukum, menjaga keamanan, atau memenuhi instruksi pelanggan.
| Penyedia infrastruktur | Hosting, database, CDN, penyimpanan file, keamanan, monitoring, dan layanan teknis lain. |
|---|---|
| Penyedia pembayaran | Pemrosesan transaksi, status pembayaran, invoice, dan rekonsiliasi. |
| Penyedia komunikasi | Email transaksional, WhatsApp/link pesan, notifikasi, dan dukungan pelanggan. |
| Analitik dan iklan | Pengukuran performa situs, atribusi kampanye, retargeting, dan optimasi pemasaran. |
| Mitra atau reseller | Jika event dibuat melalui mitra white-label/reseller, data acara dan tamu dapat diakses oleh mitra tersebut sesuai hubungan mereka dengan klien akhir. |
| Otoritas hukum | Jika diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, permintaan regulator, atau kebutuhan perlindungan hak dan keamanan. |
06
Keamanan, Penyimpanan, dan Retensi Data
Proteksi akses
Akses internal dibatasi sesuai kebutuhan operasional.
Penyimpanan data
Data disimpan pada infrastruktur teknis yang mendukung keamanan layanan.
Kontrol pengguna
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data.
Data akun disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk tujuan hukum, operasional, keamanan, dan penyelesaian sengketa. Data acara dan tamu disimpan selama dibutuhkan untuk menjalankan event, menyediakan laporan, backup, audit, dan dukungan pelanggan, kecuali diminta dihapus lebih awal sesuai ketentuan yang berlaku.
Tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Namun, Hadirly menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk mengurangi risiko akses tidak sah, kehilangan data, perubahan tidak sah, atau penyalahgunaan data.
07
Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sesuai peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda.
- Meminta akses atau salinan data pribadi yang kami proses.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data dalam kondisi yang diizinkan oleh hukum.
- Meminta pembatasan atau keberatan atas pemrosesan tertentu.
- Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
- Meminta penjelasan tentang sumber data, tujuan pemrosesan, dan pihak yang menerima data.
Untuk data tamu yang dikelola oleh host acara, kami dapat mengarahkan permintaan Anda kepada host acara terkait agar permintaan dapat diverifikasi dan diproses secara tepat.
08
Data Anak dan Konten Sensitif
Hadirly tidak ditujukan untuk digunakan langsung oleh anak di bawah usia 18 tahun tanpa keterlibatan orang tua, wali, atau penyelenggara acara yang sah. Jika data anak muncul dalam konten undangan atau daftar tamu, host acara bertanggung jawab memastikan bahwa data tersebut diproses dengan dasar yang sah.
Pengguna dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, menipu, mengandung data sensitif tanpa izin, atau melanggar hak privasi pihak lain.
09
Kontak, Pengaduan, dan Perubahan Kebijakan
Email: support@hadirly.id
Website: https://hadirly.id
Jika kebijakan ini berubah secara material, kami akan memperbarui tanggal perubahan dan, jika diperlukan, memberikan pemberitahuan melalui situs, dashboard, atau email.
Dengan terus menggunakan layanan Hadirly setelah perubahan berlaku, Anda dianggap memahami versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini.